Local: Florianópolis Salário a definir Responsabilidades: - Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente; - Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte; - Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos; - Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade; - Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas; - Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até…